Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et ce que couvre cette politique

Cirrus Intelligence Inc. (« Cirrus », « nous ») est une entreprise canadienne de gestion aéronautique établie à Mirabel, au Québec. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous transmettez par cirrusintelligence.ca et par nos communications par courriel. Elle a été rédigée en fonction de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons ce que vous choisissez de nous transmettre. Quand vous envoyez un formulaire, quelques données techniques l'accompagnent :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre entreprise, le type d'entreprise, la taille de l'équipe sur place, la région et les détails de votre demande.
• Formulaire de demande de nolisement : votre nom, votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, la région, le départ, la destination, les dates du voyage, le nombre de passagers, les détails du fret et vos notes, s'il y a lieu.
• Infolettre The Core par Cirrus : votre adresse courriel.
• Avec chaque formulaire : la page à partir de laquelle vous l'avez envoyé, la date et l'heure, votre adresse IP ainsi que le type de navigateur et d'appareil utilisé. Nous utilisons ces données uniquement pour protéger nos formulaires contre le pourriel et les abus, et pour garder une trace de votre demande. Nous ne nous en servons pas pour vous suivre ni à des fins publicitaires.

Nous n'utilisons ni témoins publicitaires ni pixels de suivi.

3. À quoi servent vos renseignements

• Répondre à votre demande, préparer une proposition et assurer le suivi.
• Vous envoyer The Core par Cirrus, si vous y êtes abonné.
• Garder une trace de nos échanges avec vous.
• Protéger nos formulaires contre le pourriel et les abus.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.

4. Où vos renseignements sont conservés et qui les traite

• Base de données : les inscriptions à l'infolettre et les demandes reçues par nos formulaires sont conservées dans la base de données de Cirrus, hébergée chez un fournisseur de base de données infonuagique dont les serveurs peuvent se trouver au Canada ou aux États-Unis.
• Avis à l'interne : quand vous envoyez un formulaire, son contenu est aussi publié dans notre outil de messagerie interne, pour que notre équipe puisse y donner suite.
• Hébergement du site : notre hébergeur Web, Cloudflare, traite des données techniques, comme l'adresse IP, pour afficher et protéger le site, comme le fait tout hébergeur. Les polices de caractères du site sont hébergées avec le site lui-même ; l'affichage d'une page ne transmet donc pas votre adresse IP à un fournisseur de polices.
• Protection contre le pourriel : nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile, une vérification de sécurité fournie par notre hébergeur Web, pour bloquer le pourriel. Pour ce faire, l'outil lit des données techniques de votre navigateur, comme l'adresse IP.

Ces fournisseurs agissent pour notre compte. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.

5. Communication à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Avant de faire appel à un fournisseur, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements et nous nous attendons à ce qu'ils soient protégés adéquatement. Les renseignements conservés dans une autre juridiction peuvent être soumis aux lois de cet endroit.

6. Témoins et mesure d'audience

Nous n'utilisons ni témoins publicitaires ni pixels de suivi, et nous ne créons aucun profil publicitaire.

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques fourni par notre hébergeur Web, pour connaître la fréquentation générale du site. Cet outil n'utilise aucun témoin et ne fournit que des données globales, comme le nombre de pages vues. Il ne permet pas d'identifier les visiteurs ni de créer des profils personnels, et aucune bannière de témoins n'est nécessaire.

7. Infolettre et désabonnement

Nous envoyons The Core par Cirrus uniquement aux personnes qui s'y abonnent. Vous pouvez vous désabonner en tout temps avec le lien de désabonnement présent dans chaque infolettre, ou en écrivant à info@cirrusintelligence.ca.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites plus haut, et au plus trois ans après notre dernier contact avec vous. Nous les détruisons ou les rendons anonymes ensuite. Nous prenons des mesures techniques et administratives raisonnables pour les protéger. Seules les personnes de Cirrus qui en ont besoin pour leur travail y ont accès.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et y avoir accès ;
• faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou périmés ;
• retirer votre consentement, par exemple à l'infolettre ;
• demander la suppression de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Adressez votre demande à la personne ci-dessous. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

11. Plaintes

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur se trouve toujours sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.